経営�vは潮の流れを読むべし
いかなる企業であっても顧客を探し売り�屬欧鮗��屬靴覆�てはならない。��って顧客とのコミュニケーションが��要だ。顧客がどんな心理で����を�Aい求めるかは�P遠のテーマである。よってこのテーマを導くトレンド、�tち�x場の潮流を見極める��が企業の経営�vに��須になる。
トレンドを�x場で探る作業をマーケティングと称するが、その認識も�}法においても欧�欖覿箸��k段と進歩している。1980�Q代から外�@のハイテク企業で働いた�Mは、職場にセールス�陲肇沺璽吋謄�ング�陲�共に独立して�T在していた��実を経�xした。日本の�H数の企業なら営業�陲��@の元にセールスとマーケッティングはひとつの組�Eが何となく担うことが�Hいが、欧�欖覿箸任肋�さな会社でも組�Eを分けることが�Hい。
残念ながらわが国の企業はマーケティングの理解が甘く�_��しない��向があり、そのために営業�陲��@の元にセールス��動をしながら何となくマーケティング��動もしているのが実��だ。
もちろん、例外は�T在する。それはウォークマンに見るソニーである。1979�Qにソニーから発売されたウォークマンは当時の�r田会長が発��しトップダウンで開発した。当初は社内で90%以�屬留超�、�tちセールスのプロが「売れるわけがない」と切捨てた、とされた。
しかし、会長は反�漢T見を押し切り開発を進めた。�r田��は真��に湘南の�L岸で最先端のファッションを身につけた美しき�{い男��(j┼n)のアルバイトら数10人にウォークマンを��与し楽しみつつ歩き�vらせた。文�C(j┤)通りウォークマンが歩いたのである。�T果、口コミが爆発して問い合わせが��到した。
このような素晴らしいマーケティング�}法を�r田��は考案した。トレンドを�x場で探るどころか、�Z未来の流行のトレンドになるシーズを�x場に�弔��gらした。こんにち�^インフルエンザがパンデミック(世�c��模で広がっていくさま)に�蛆�する、などと言われるが、日本人には未経�xだ。でもウォークマンこそ日本の�{�vが経�xした最初のパンデミックと言えよう。
反�瓦靴深卞發留超��頏�に�瓦靴��r田��は圧�Mした。その後、�r田��は�|去され、この��実は�Pく伝説化した。��例は、マーケティングの本場�盜颪�MBAの教科書にもなった。そのコアである「ウォークマン」は�Pく類������のトップであり「絶�看笋譴襦�����になった。
現在の日本企業の問��は、マーケティングを牽引する�ξ�で�r田��に並ぶ人材が�L(f┘ng)けている��実だろうと考えざるを�uない。
25�Q後の2004�Qは当��、潮流が変わっていて当り�iだ。潮を読んでiPodを売り出した企業がアップル社だった。この間の時代は進�tし、PCが普及しインターネットが広まり携帯電�Bが当り�iになった。いかに伝説の����でも25�Q�eつ流行性の����は�S無であろう。ウォークマンよりも軽く携帯性に優れデジタル����で音楽を�W価に�}に入れられ数�h曲も�eち運べる商��が出現して価格も同��度なら�M負は直ぐに��まる、��実そうなった。ウォークマンとその後�M����はiPodの�發任呂覆�った。
経営�vには�x場の潮を読む感覚、センスが��須であろう。半導��の組�EであるSEMI（Semiconductor Equipment and Materials International）にはこの点で優れた経営�vが揃っている。SEMIに入会すると優れたネットワークにてグローバルなマーケティング機会が広がる。SEMIの��動では半導�����]����や材料の国際�Y��であるSEMIスタンダードを推進している。
例を��せばSEMIは300mmウェーハの�k�陲了斗佑�����争�覦茲鋒�めた。そしてその国際�Y��を日本のチームが中心になって開発作成し発行した。�T果はここでは��争が排除されウェーハメーカーは別の土俵で�M負する。顧客であるデバイスメーカーは�D�△気譴榛Y��化の�T果として比較的�W価な300mmウェーハを入�}することが可�Δ砲覆辰�。
DVDの世�cは日本企業がリードしているが、SEMIに相当する組�Eがなく潮を読める経営�vもいなかったのだろう、300mmに見られるような共通�Y��を開発する機会はなかった。それゆえに今�vは、ソニー�甘贄�間で２つの��格が提案され消�J�vを無��した不毛の�hいになってしまった。�M�vと�`�vが�擇泙譴修靴凸堆任靴燭里肋嫡J�vであった。ビデオテープでも同じような戦いが30�Q�iにあったが、ソニーも東��もこの30�Q間は学ばずに同じ様な�hいを繰り返し消�J�vを困惑させてしまった。
現在の潮の流れはブロードバンド化が進むインターネットだろう。よって光ディスクの��(j┤ng)来を見れば、VHSテープのような普及の拡�j(lu┛)はまずないと思うべきだろう。好例は、�峙�のウォークマン��iPodだ。潮はどんな����を��唆するか？たぶん�j(lu┛)容量フラッシュメモリー等を�△┐織妊献織覽×_(d│)でフラットパネルの�j(lu┛)画�Cを�△�、ネットからダウンロードして映画を見ることが出来るネットテレビのようなデジタル機�_(d│)だろう。
アップルには潮を読む経営�vがいる。その先進性はネットで音楽信��(gu┤)をダウンロードする仕�Xけを早く作ったことにもあったが、映�気任眛瑛佑平抱tが��要になる。日本企業が協��してこの仕�Xけでリードして欲しいと願う。この仕��は経営トップの仕��でなければならない。
